01
Konsultacja strategiczna
Mapujemy procesy, definiujemy KPI i rekomendujemy zakres automatyzacji dopasowany do modeli biznesowych agencji i klientów B2B.
Rozwój botów dla firm w Polsce
Boty konwersacyjne
Tworzymy rozwiązania zwiększające efektywność operacyjną i jakość obsługi. Realizacje nastawione na mierzalne wskaźniki i szybkie wdrożenia na rynku polskim.
- Automatyzacja procesów
- Skoncentrowane na wynikach
- Dla agencji i biznesu
O usłudze
Świadczymy usługi rozwoju botów skoncentrowane na potrzebach klientów w Polsce. Pracujemy z agencjami i zespołami wewnętrznymi, dostarczając integracje z CRM i kanałami komunikacji. Zapewniamy wsparcie techniczne z reakcją do 20 minut dla zgłoszeń krytycznych.
Proces wdrożenia obejmuje 6 etapów weryfikacji jakości: analizę wymagań, prototyp, testy funkcjonalne, testy wydajności, audyt danych i finalne odbiory. Wspólnie definiujemy KPI i raportujemy postęp wdrożenia w przejrzysty sposób.
Kluczowe elementy
Koncepcje projektowe i techniczne zorientowane na wynik
02
Integracje i API
Projektujemy łączność z CRM, systemami ticketowymi i platformami reklamowymi, by dane płynęły bez utraty jakości i z opóźnieniem minimalnym.
03
Boty konwersacyjne
Budujemy scenariusze konwersacyjne i silniki NLU z testami wydajności, by interakcje były spójne i mierzalne względem zdefiniowanych KPI.
04
Monitoring i optymalizacja
Wdrażamy raporty operacyjne i cykliczne optymalizacje na podstawie danych użytkowania, by poprawiać wskaźniki jakości i efektywności.
Zastosowania
Główne obszary wdrożeń dla klientów w Polsce
Agencje
Dostarczamy białe etykiety rozwiązań, gotowe integracje i dokumentację techniczną. Pomagamy skalować usługi i udokumentować wpływ na KPI klienta.
Obsługa klienta
Automatyzujemy pierwszy kontakt i triage zgłoszeń, zmniejszając obciążenie zespołów i skracając średni czas obsługi. Wprowadzamy metryki satysfakcji i SLA.
Marketing i sprzedaż
Wdrażamy boty, które wspierają proces lead-to-demo, kwalifikują kontakty i integrują dane z narzędziami analitycznymi, ułatwiając mierzenie konwersji.
Kontakt
Porozmawiaj o projekcie i wymaganiach
Przykłady wdrożeń
Krótkie opisy rezultatów z rynku polskiego
Integracja bota z CRM
Współpraca z agencją prowadziła do integracji bota z systemem CRM klienta; w pilotażu zanotowano spadek czasu wprowadzania danych o 42%. Projekt realizowano w Polsce, z kontrolą jakości w 6 etapach.
Automatyczne triage zgłoszeń
Zaimplementowany bot klasyfikował i kierował zgłoszenia do właściwych zespołów, skracając średni czas pierwszej odpowiedzi i odciążając konsultantów. Wsparcie techniczne dostępne z reakcją do 20 minut.
Optymalizacja ścieżki sprzedażowej
Pilot dla zespołu B2B poprawił wskaźniki kwalifikacji leadów i obniżył czas od pozyskania do prezentacji demo o 35%; proces objęty był sześciostopniową weryfikacją jakości.